Dernière modification : 19/01/2026
Nom de l'entreprise : Zhijiang Juegui Commerce & Trade Co., Ltd.
Adresse : Salle 1105-10-0882, Parc industriel du commerce électronique, Bâtiment 1, n° 28-1, Avenue Donghu, Rue Majiadian, Ville de Zhijiang, Ville de Yichang, Province du Hubei
Représentant légal : Zhu Lei
Capital social : 100 000 RMB
Code de sécurité sociale unifié : 91420583MAK2C9AD59
Conditions générales d'utilisation de Savdub
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1. Étendue des services et public cible
Nos services comprennent la présentation, la vente et la livraison de produits de grand magasin, ainsi que les services après-vente tels que l'assistance, les retours, les échanges et les garanties.
Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs qui accèdent à nos produits et services ou les utilisent en France (ci-après « vous »). En utilisant nos services, vous devez respecter les présentes Conditions générales et toutes autres règles que nous publions (telles que les politiques de retour, de garantie, etc.), qui font partie intégrante des présentes.
2. Droits et obligations de l'utilisateur
1. Droits de l'utilisateur
Vous avez le droit de consulter les informations relatives aux produits du grand magasin sur notre plateforme et d'acheter les produits qui répondent à vos besoins ;
Vous avez le droit de bénéficier de la livraison gratuite et des services après-vente convenus (tels que les retours, les échanges, les garanties, etc.) ;
Pour toute question, vous avez le droit de contacter notre service client aux coordonnées indiquées dans les présentes Conditions générales ;
Vous avez le droit de nous faire part de vos commentaires et suggestions concernant nos produits et services.
2. Obligations de l'utilisateur
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Vous devez payer selon les conditions spécifiées dans la commande. Les commandes non payées à temps pourront être automatiquement annulées par notre système.
À réception du produit, vous devez immédiatement vérifier les informations le concernant. En cas de problème, vous devez contacter notre service client dans les délais impartis.
Vous devez respecter nos droits de propriété intellectuelle et vous n'êtes pas autorisé à copier, distribuer ou modifier notre contenu ou la conception de nos produits sans autorisation, ni à enfreindre nos droits d'auteur, marques déposées ou autres droits de propriété intellectuelle.
3. Règles de commande et de transaction
Une fois votre commande passée et le paiement effectué sur notre plateforme, un contrat de transaction est conclu entre nous. Après confirmation de la commande, les deux parties sont tenues de remplir leurs obligations relatives à son exécution.
Nous préparerons et expédierons votre commande sous 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai d'expédition peut varier en fonction de la disponibilité des stocks ou des jours fériés, mais nous mettrons tout en œuvre pour respecter les délais de traitement des commandes.
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine, sous un délai estimé de 10 à 20 jours ouvrés. Ce délai peut être affecté par des facteurs externes tels que la logistique ou les conditions météorologiques. En cas de retard, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, nous procéderons au remboursement dès validation. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez l'annuler conformément à notre politique de retour.
4. Prix, taxes et droits de douane
Les prix affichés sur notre plateforme incluent les taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé lors de votre commande.
Les droits de douane sont soumis à la réglementation française. Il vous incombe de vous acquitter des droits de douane applicables conformément à la réglementation fiscale locale. Pour toute question relative aux droits de douane, nous vous recommandons de contacter votre administration fiscale locale.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits en fonction des conditions du marché, des coûts de production et d'autres facteurs. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes confirmées.
5. Service après-vente
Retours et échanges : Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit, à condition que celui-ci soit neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ses accessoires. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Garantie : Tous nos produits d'ameublement sont couverts par une garantie gratuite d'un an à compter de la date de réception, couvrant uniquement les défauts de fabrication ou de matériaux. Veuillez consulter notre politique de garantie pour plus de détails.
Assistance après-vente : Pour toute question relative à l'utilisation de nos produits ou services, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées dans les présentes conditions générales. Nous répondrons à vos questions pendant les heures d'ouverture.
6. Protection de la propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de notre plateforme (images, descriptions, logos, vidéos, etc.) ainsi que la conception et l'apparence de nos produits sont protégés par le droit d'auteur français et les conventions internationales applicables. Tous les droits de propriété intellectuelle appartiennent à Savdub ou à ses partenaires autorisés.
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9. Modification et résiliation des Conditions
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À la résiliation des présentes Conditions, les dispositions relatives à la protection de la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité, au règlement des litiges, etc., demeurent applicables.
10. Règlement des litiges
En cas de litige entre les parties concernant les présentes Conditions, celles-ci s'efforceront d'abord de le résoudre à l'amiable par la négociation. À défaut d'accord, chaque partie pourra soumettre le litige à la juridiction compétente en France.
La formation, l'exécution, l'interprétation et le règlement des litiges relatifs aux présentes Conditions générales sont régis par le droit français.
11. Nous contacter
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